Versand- und Lieferbedingungen

Cosyauraeu2 (nachfolgend „wir“)

Damit Ihre Bestellung reibungslos und transparent abläuft, finden Sie im Folgenden alle wichtigen Informationen zu Bearbeitung, Versand und Lieferung Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Aktuell sind Lieferungen in andere Länder oder Regionen nicht möglich.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch im Bestellprozess berechnet und vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

• Ab einem Bestellwert von 170 €: versandkostenfrei

• Unter einem Bestellwert von 170 €: Versandpauschale 4,99 €

3. Bestellbearbeitung

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt abhängig vom Zeitpunkt des Eingangs:

• Bestellungen bis 18:00 Uhr (CET) werden noch am selben Werktag bearbeitet

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet

• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am folgenden Werktag bearbeitet

4. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.

In diesem Zeitraum prüfen wir Ihre Bestellung, bereiten die Ware vor und übergeben sie anschließend an den Versanddienstleister.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–8 Werktage.

Je nach Versandaufkommen oder logistischen Bedingungen kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen.

6. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen. Der Versand erfolgt je nach Bestellung in der Regel über:

• DHL

• GLS

• UPS

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen.

Über die Funktion „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit einsehen.

8. Hinweise zur Lieferung

Sobald sich eine Bestellung in Bearbeitung oder bereits im Versand befindet, sind Änderungen in der Regel nicht mehr möglich.

Bitte achten Sie darauf, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind, um Verzögerungen zu vermeiden.

Sollten während des Transports Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte nach Erhalt der Ware unseren Kundenservice.

9. Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Schäden oder Unregelmäßigkeiten.

Sollten Sie Probleme feststellen, dokumentieren Sie diese bitte direkt bei der Annahme und setzen Sie sich anschließend mit unserem Kundenservice in Verbindung.

10. Kontakt

Kontaktadresse: 4045 LONGTIN AVE, LINCOLN PARK, MI 48146-3765, United States
Telefon: +1 (917) 734-7585
E-Mail: client@cosyauraeu2.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (CET)